TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El acceso y uso de este sitio web Real ("Web de Real") y la utilización de los productos y juegos para móviles disponibles en la misma (el "Contenido") están condicionados a los siguientes términos y condiciones. Los presentes términos y condiciones se establecen entre el usuario y RealNetworks, Inc ("Real"). A efectos de este acuerdo, el apelativo "Real" incluye la empresa RealNetworks, Inc., y, cuando proceda, sus divisiones, filiales, sucesores, empresas matrices, y sus empleados, socios, jefes, intermediarios y representantes, así como cualquier tercera parte proveedora o fuente de información o datos. LEE ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO; EL USO DE ESTE SITIO WEB Y SU CONTENIDO SUPONE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS.
Acceso al Contenido
El usuario sólo tendrá acceso y derecho a descargar el Contenido de la Web de Real cuando lo haya adquirido de conformidad con lo establecido en este Acuerdo. La Web de Real contiene información relativa a los teléfonos móviles que son compatibles con cada elemento del Contenido. Todo el Contenido se proporcionará en inglés o en el idioma localizado que Real, a su propio criterio, considere apropiado.
La descarga de algunos títulos del Contenido puede estar limitada a determinados países. Si el usuario no se encuentra en los países autorizados, no se le permitirá descargar el Contenido, ni se le cobrará cargo alguno por ello.
El usuario deberá contar con todo el equipamiento necesario para acceder al Contenido. Al solicitar el Contenido, el usuario confirma que su teléfono móvil es compatible con el mismo. En caso de duda al respecto, es recomendable comprobar la información disponible en la Web de Real, consultar el manual de usuario o contactar con el fabricante o proveedor de servicios del móvil. Real declina toda responsabilidad en caso de que el usuario trate de descargar contenido a un móvil incompatible y le sea facturado.
Proceso de pedido
Antes de proceder al pago del Contenido, el usuario deberá introducir y confirmar su número de teléfono de modo que Real pueda enviarle un código mediante SMS para comprobar que es el propietario del móvil facilitado. El usuario deberá introducir este código en la Web de Real para confirmar su pedido y adquirir el Contenido. Una vez completado el proceso, Real le enviará al usuario un enlace wap al número de teléfono móvil proporcionado a Real con el que podrá descargar el Contenido solicitado.
Cancelación
Debido a la naturaleza del Contenido, ya que se pueden visualizar capturas de pantalla del Contenido antes de proceder a su compra, y ya que una vez descargado, no se puede devolver, el usuario no tendrá derecho a cancelar su pedido, una vez que haya comenzado a descargarlo.
Podrá cancelar su pedido en cualquier momento antes de recibir el enlace wap o en los siguientes 7 días laborables tras recibir su enlace wap, considerando que no ha comenzado a descargar el Contenido desde el enlace wap, y que el enlace wap quedará borrado del teléfono móvil.
Para cancelar el pedido, ponte en contacto con Atención al cliente, y di el número de teléfono móvil con el que realizaste el pedido. Real procesará la devolución y abonará el importe pagado dentro de los siguientes 7 días laborables.
Si has comprado el Contenido a través de tu proveedor con cargo al móvil, ponte en contacto con tu proveedor para la devolución o abono, ya que Real no será responsable de estas devoluciones.
Pago
El usuario acepta pagar a Real por el Contenido de acuerdo a las tarifas vigentes en el momento en que se haga efectivo el cargo, tal y como se detalla en la Web de Real, más los impuestos aplicables, de conformidad con este Acuerdo. Además, el proveedor de servicios del usuario le facturará los gastos correspondientes a búsquedas wap o comunicaciones de datos asociadas a descargas del Contenido. Existen dos modos de facturación:
i. Con cargo al móvil; o
ii. Con una de las tarjetas de crédito indicadas en la Web de Real
Mediante el pago con tarjeta de crédito, el usuario autoriza a Real realizar automáticamente un cargo a la misma. En el momento de la compra se facilitarán las instrucciones de pago necesarias en la Web de Real.
En caso de pago por el Contenido mediante facturación por móvil, el proveedor de servicios, y en ningún caso Real, será el único responsable de realizar y recoger el cargo correspondiente. El cargo se puede realizar mediante mensaje de texto. Dicho cargo se descontará del saldo disponible en el caso de teléfonos de tarjeta prepago, o aparecerá reflejado en la factura mensual en los teléfonos con contrato. El usuario deberá dirigirse a su proveedor de servicios, y no a Real, para cualquier consulta relativa a los cargos que se le realicen.
El pago deberá efectuarse antes de proceder a la entrega del Contenido. El pedido quedará completado cuando Real haya podido comprobar que el pago ha sido satisfactorio. Real se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su propio criterio.
Modificaciones de la Web de Real
Real se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones y cambiar el Contenido en cualquier momento sin previo aviso.
Uso del material en la Web de Real
Cualquier información, material gráfico, texto, vídeo, archivo de audio o imagen del Contenido (denominados en conjunto "Materiales") está protegido por las leyes de copyright y marcas registradas. El usuario sólo podrá acceder a los Materiales y utilizarlos con fines personales. Queda terminantemente prohibido facilitar el Contenido a terceras partes sin el consentimiento previo y por escrito de Real. El usuario tampoco estará autorizado a modificar ni usar el Material con otro propósito sin el consentimiento previo y por escrito de Real. Excepto en los casos detallados más adelante, el usuario no podrá reproducir, volver a publicar, mostrar, trasmitir o distribuir ninguno de los Materiales de la Web de Real.
Además, tampoco está permitido imprimir Materiales de la Web de Real para fines personales, y toda copia del mismo deberá incluir los avisos de copyright o marca comercial del original.
Todos los programas informáticos descargables o de otro modo disponibles en la Web de Real estarán sujetos a los términos del acuerdo de licencia. El uso de los servicios adquiridos o accesibles en la Web de Real está sujeto al acuerdo de servicios.
Los Materiales incluidos en la Web de Real han sido compilados por Real de diversas fuentes, y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
Todos los archivos audiovisuales de la Web de Real están protegidos por las leyes de copyright. El usuario no podrá, bajo ninguna circunstancia, reproducir, grabar, publicar, exhibir públicamente o distribuir archivos audiovisuales (lo que incluye, aunque no exclusivamente, los archivos .ra o .rm) disponibles en la Web de Real sin el consentimiento previo y por escrito de Real. Tampoco estará autorizado a ofrecer ningún Contenido de Real como obra propia.
Asistencia
Real sólo tiene la responsabilidad de proporcionar asistencia relativa al acceso y uso del Contenido. Para más información sobre asistencia, haz clic en el enlace de Atención al cliente.
Páginas vinculadas a la Web de Real
Las páginas vinculadas a la Web de Real no están bajo su control, por lo que Real no asume ninguna responsabilidad relativa a comunicaciones o materiales disponibles en las mismas. Los enlaces facilitados en la Web de Real no pretenden servir de referencia o promoción de las entidades propietarias, sino que se publican por mera conveniencia.
Protección de datos
Real podrá solicitar al usuario determinada información personal como parte de su proceso de acceso a la Web de Real. La aceptación de los términos y condiciones aquí expuestos suponen la aceptación de que dichos datos se emplean de conformidad con la política de privacidad de Real. Para más información, haz clic en este enlace de política de privacidad.
Real recopila datos no personales sobre el acceso a la Web de Real mediante el uso de cookies. Para más información acerca del uso de cookies y cómo no aceptarlas, consulta este enlace de política de privacidad.
Descargo de garantía
El Contenido, los Materiales, los servicios y la información o los datos (denominados en conjunto "Información") disponibles en la Web de Real se proporcionan "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo. El usuario acuerda acceder a la Web de Real y utilizar la Información bajo su propia responsabilidad. Hasta la máxima extensión permitida por la ley, Real niega expresamente cualquier aseveración o garantía, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación a un determinado propósito. Real no tendrá ningún tipo de responsabilidad relacionada con la Información, lo que incluye, sin limitación, cualquier responsabilidad por daños a móviles, soporte físico, programas, datos, información y negocios derivados de cualquier Información, Materiales o falta de documentación en la Web de Real. Real no será en absoluto responsable de:
1. Pérdidas o daños causados, parcial o totalmente, por sus acciones, omisiones o negligencias, o por situaciones que escapen a su control en la facilitación, reunión o suministro de la Información.
2. Cualquier error, omisión o falta de precisión en la Información, independientemente de sus causas, posibles retrasos o interrupciones en el suministro de la misma, o
3. Toda decisión tomada o acción realizada o no en conexión con la Información aquí suministrada.
Real no realiza ningún tipo de garantía, aseveración o seguro en cuanto al contenido, la secuencia, la precisión, la atemporalidad o la falta de carencias de la Información, ni su fiabilidad por cualquier motivo. Real no realiza ningún tipo de garantía, aseveración o seguro en cuanto a que la Información o el acceso al Contenido sean ininterrumpidos, sin defectos, o a que los defectos encontrados puedan corregirse.
Limitación de responsabilidad
Real no será responsable bajo ninguna circunstancia de pérdidas o daños de ningún tipo, ya sea por contrato, agravio o cualquier otra causa, derivados del uso o la confianza en los Materiales y/o la Información. Además, Real no tendrá responsabilidad alguna por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Contenido, lo que incluye, aunque no exclusivamente, daños por pérdida de uso, beneficios, datos o el coste asociado a bienes y servicios de sustitución.
Indemnización
El usuario acuerda no perjudicar e indemnizar totalmente a Real por cualquier reclamación, pérdida por trámites, responsabilidad, daño, coste o gasto (incluyendo costes legales) incurridos o sufridos por Real como consecuencia de la utilización del Contenido por parte del usuario y/o su incumplimiento del presente Acuerdo.
Ley de rehabilitación de 1973, sección 508 (Rehabilitation Act of 1973-Section 508)
Real, basándose en su interpretación de las regulaciones de la sección 508 aplicable a los productos de reproducción audiovisual, estima razonablemente que sus productos pueden ser compatibles con las características expuestas en las categorías de la sección 1194.21, Aplicaciones de software y sistemas operativos (Software Applications and Operating Systems) y la sección 1194.22, Información de webs en Internet y aplicaciones (Web-Based Internet Information and Applications).
Para determinar las características mencionadas en las regulaciones de la sección 508, contacta con Real mediante los datos abajo indicados.
Avisos de copyright, patente y marca comercial
Todos los derechos de copyright, marca comercial, patentes y propiedad intelectual del Contenido y los Materiales (lo que incluye, sin limitación, software, datos, aplicaciones, información, texto, fotografías, música, sonido, vídeos, gráficos, logotipos, símbolos, material gráfico o cualquier otro elemento o imagen móvil) contenidos en la Web de Real o accesibles mediante esta página son propiedad de Real o se emplean en dicha web con la autorización de sus legítimos propietarios. Sólo se permite el uso del Contenido con las condiciones establecidas en este Acuerdo. Para otro tipo de utilizaciones del Contenido, es preciso conseguir un permiso por escrito del propietario de los derechos del material pertinente. Todos los derechos quedan expresamente reservados.
Procedimiento de notificación en caso de infracción del copyright
El intermediario designado por Real para la notificación de cualquier reclamación por infracción del copyright en relación a RealNetworks, Inc., real.com, Realnetworks.com, RealNetworks E-commerce LLC, Real Impact, Real Broadcast Network, y todas las webs afiliadas (denominadas en conjunto las "Propiedades de Real") es el siguiente:
Intermediario designado:
Robert R. Kimball
Vicepresidente, Consejero general y Secretario corporativo
Dirección:
RealNetworks, Inc.
2601 Elliott Avenue, Suite 1000
Seattle, WA 98121 (EE.UU.)
Teléfono: (206) 674-2700
Correo electrónico: legal@real.com
De conformidad con el epígrafe 17 del Código de Estados Unidos (United States Code), sección 512(c)(3), toda notificación de una infracción denunciada que guarde relación con cualquiera de las Propiedades de Real debe comunicarse por escrito al intermediario indicado anteriormente e incluir los siguientes elementos:
1. Una firma física o electrónica del propietario (o persona autorizada a actuar en su nombre) del derecho exclusivo presuntamente infringido;
2. Una identificación específica de la obra con copyright que, supuestamente, haya sido vulnerada, o si una misma notificación cubre diversas obras de esta naturaleza, una lista de cada obra con copyright que haya sido vulnerada;
3. Información suficiente relacionada con la obra (u obras) para que Real pueda localizarla lo antes posible (p. ej. titulo de la obra, ubicación dentro de las Propiedades de Real, etc.);
4. Información suficiente para permitir a Real contactar directamente con la parte litigante, como nombre y dirección completos, número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
5. Una declaración que confirme que la parte litigante cree que el uso de la obra (u obras) del modo expuesto no se ajusta a la autorización del propietario del copyright, su intermediario o las disposiciones legales;
6. Una declaración solicitando a Real tomar medidas concretas respecto a la infracción alegada (p. ej. privación o restricción de acceso).
7. Una declaración de que la información de la notificación es correcta y, bajo pena de perjurio, de que la parte litigante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
Finalización
Real estará autorizado a suspender y/o dar por finalizado el acceso del usuario a la Web de Real a su criterio y sin previo aviso.
Ley y jurisdicción
Los términos y condiciones del presente contrato se regirán por la legislación del Estado de Washington al margen de posibles conflictos entre disposiciones legales, y el usuario acuerda someterse a la jurisdicción y a los tribunales federales de dicho estado.